FTR
Cancellation and refunds
Last updated: July 14, 2026
Cancelar la renovación
Puedes cancelar mediante el enlace de gestión de Stripe o abriendo un caso de soporte. La cancelación detiene renovaciones futuras y el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado.
Errores de facturación
Abre un caso de soporte indicando el correo de compra y el identificador del recibo, pero nunca datos completos de tarjeta. Revisaremos cobros duplicados, errores técnicos y solicitudes de reembolso de acuerdo con la ley aplicable.
Reembolsos y licencia
Cuando Stripe confirma un reembolso total o una disputa, la licencia asociada se revoca. Esta política no limita los derechos obligatorios que te correspondan como consumidor.
Cancel renewal
Cancel through the Stripe management link or open a support ticket. Cancellation stops future renewals, and access continues until the end of the paid period.
Billing errors
Open a support ticket with the purchase email and receipt identifier, but never full card details. We review duplicate charges, technical errors, and refund requests under applicable law.
Refunds and license
When Stripe confirms a full refund or dispute, the associated license is revoked. This policy does not limit mandatory consumer rights that apply to you.